Política de Privacidad

1. Información General

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas la plataforma Tavlo.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de reservas: Detalles de tus reservas en restaurantes
• Datos del programa de fidelización: Puntos acumulados, historial de canjes y cupones generados a través de Taus
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies y datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar tus reservas y gestionar tu cuenta
• Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia
• Comunicarnos contigo sobre tus reservas y ofertas especiales
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma

4. Compartir tu Información

Podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:

• Con restaurantes: Los datos necesarios para procesar tu reserva
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley
• Con tu consentimiento: En otras situaciones con tu aprobación previa

5. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución de un contrato: gestión de reservas y cuenta de usuario
• Consentimiento: cookies analíticas, comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: seguridad de la plataforma y prevención de fraude
• Obligación legal: conservación de datos según normativa fiscal y contable andorrana

6. Plazo de Conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, una vez finalizada la relación, durante los plazos legalmente exigidos (mínimo 5 años para datos contables según normativa andorrana). Los datos de cookies analíticas se conservan un máximo de 26 meses.

7. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia. Al acceder a la plataforma se muestra un banner de consentimiento donde puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales.

Para información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos: