Política de Cancelaciones

1. Naturaleza del Servicio

Tavlo es una plataforma de intermediación tecnológica que facilita la búsqueda y reserva de mesas en restaurantes del Principat d'Andorra. El uso de Tavlo para realizar reservas es completamente gratuito para el usuario final. Tavlo no vende productos físicos ni presta servicios de restauración directamente.

2. Cancelación de Reservas por el Usuario

Dado que la reserva de mesa a través de Tavlo no conlleva ningún cargo económico para el usuario, no existe cantidad a reembolsar. Sin embargo, si necesitas cancelar una reserva:

• Puedes cancelar tu reserva directamente desde tu cuenta en Tavlo
• También puedes contactar con el restaurante directamente para informarles
• Te recomendamos cancelar con la mayor antelación posible para que el establecimiento pueda gestionar su disponibilidad

3. Política de No-Show

Algunos restaurantes pueden aplicar su propia política de no-show (no presentarse a la reserva sin previo aviso). En ese caso, las condiciones específicas serán informadas por el propio establecimiento en el momento de la reserva. Tavlo no es responsable de las políticas individuales de cada restaurante asociado.

4. Reclamaciones

Si tienes cualquier incidencia relacionada con una reserva o con los servicios de Tavlo, puedes contactarnos:

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas hábiles.